MODELOS DE NEGOCIO DE LA SIGUIENTE GENERACIÓN

Cómo debe transformarse la Empresa Familiar en la nueva economía

El entorno empresarial está en constante evolución debido a:

• Nuevas empresas.

• Nuevos modelos de negocio.

• Innovaciones tecnológicas.

Esto representa tanto una amenaza como una oportunidad para las Empresas Familiares. Algunas:

• Se adelantarán y promoverán el cambio.

• Se adaptarán al nuevo entorno.

• Se quedarán atrás.

Desafíos en la era digital

Para sobrevivir, crecer y trascender, las Empresas Familiares deben:

• Enfrentar desafíos desconocidos.

• Desarrollar nuevas competencias.

• Reinventarse y aprovechar sus ventajas únicas.

A pesar del éxito en el pasado, las estructuras industriales y empresariales están quedando obsoletas. Por ello, los modelos de negocio deben:

• Redefinirse considerando un entorno más dinámico.

• Fomentar la interacción, agilidad e innovación.

Factores clave para la competitividad

Las Empresas Familiares deben cuestionar:

• Su competitividad en el mercado.

• La forma en que atienden al nuevo consumidor.

• El uso de tecnología en sus procesos empresariales.

• El aprovechamiento inteligente de la información.

La clave para la trascendencia está en la capacidad de evolucionar, adaptarse y diferenciarse en un mundo cada vez más digital y competitivo.

Preguntas clave para la empresa familiar en la nueva economía

Reconociendo el nuevo territorio

• ¿Cómo podemos reconocer el nuevo territorio?

• ¿Cuáles son las señales de alerta y transformación de nuestra industria?

Cambio en el concepto de valor

• ¿Cómo ha cambiado o cambiará el concepto de valor en mi sector?

Análisis de la competencia

• ¿Cuáles han sido los más recientes movimientos de la competencia en mi país o en el mundo?

• ¿Hay nuevas empresas que compiten en mi sector?

Evolución de las industrias y fronteras del mercado

• ¿Se han desdibujado las fronteras de la competencia en mi industria?

• ¿Se están combinando industrias en mi entorno de negocios?

Relevancia de recursos y capacidades

• ¿Los recursos/activos o las actividades/capacidades que han sido relevantes en mi empresa lo seguirán siendo en el futuro?

Posicionamiento en el nuevo contexto

• ¿Cómo y dónde debo competir en el nuevo contexto?

• ¿En qué negocio estamos actualmente y estaremos en el futuro?

Fortalezas de la empresa familiar

• ¿Cómo debemos apalancar nuestras principales fortalezas? (Flexibilidad, valores, visión a largo plazo, adaptación, compromiso, propósito y trascendencia, entre otras...)

Relación con clientes y colaboradores

• ¿Cómo nos aseguramos de mantener la cercanía y la confianza de los clientes?

• ¿Cómo podemos ser más abiertos y colaborar más con otras empresas?

Innovación y desarrollo

• ¿Estamos invirtiendo en desarrollo?

• ¿Estamos empoderando emprendimientos?

Gestión de información y competencias digitales

• ¿Cómo podemos mejorar en la gestión y explotación de nuestra información empresarial?

• ¿Cómo podemos desarrollar competencias digitales y manejar el nuevo talento?

Integración de nuevas generaciones

• ¿Estamos dando espacio a las nuevas generaciones, sus conocimientos e ideas?

• ¿Estamos abiertos a considerar nuevos enfoques y ser proactivos?

Modelos de negocio

En términos operativos, un modelo de negocio consiste en la combinación de los elementos que conectan una demanda con una oferta de productos o servicios. En una empresa, muestra:

• Cómo se genera valor al cliente.

• Cómo se estructuran los costos.

• Cómo se aprovechan los recursos y se genera un excedente como valor económico.

Para articular un modelo de negocio, es clave:

Entender la demanda

• Conocer a los segmentos de clientes.

• Identificar los canales de comunicación y acceso al mercado.

• Analizar las variables y condiciones que determinan la compra o fidelización del cliente.

Definir la oferta

• Identificar los recursos y actividades clave para el funcionamiento del modelo de negocio.

• Entender la relación con aliados estratégicos (proveedores, socios y otras partes clave).

• Asegurar que la propuesta de valor se entregue con competencia y confiabilidad.

Si logramos conectar la demanda con la oferta de manera rentable (es decir, con un nivel de ingresos superior a la estructura de costos), tendremos un modelo de negocio viable.